| Általános információk az EQUILOR Befektetési Zrt.-ről: |
EQUILOR Befektetési Zrt., H-1037 Budapest, Montevideo u. 2/C,
Tel: +36 1 430 3980; Fax: +36 1 430 3981; E-mail: equilor@equilor.hu; www.equilor.hu
Cégjegyzékszám: 01-10-041431
Adószám: 10379925-2-41
BIC kód: EQIEHUH1XXX
LEI kód: 529900T1LKV7RHL9PV68
GIIN: FJBCDF.99999.SL.348
|
|---|
| Az EQUILOR Befektetési Zrt.-vel történő kapcsolattartás során alkalmazható nyelvek: |
Magyar |
|---|
| Az EQUILOR Befektetési Zrt. és ügyfelei közötti kapcsolattartás módjai, eszközei, a megbízások küldésének fogadásának módja, eszközei: |
Az EQUILOR Befektetési Zrt. foglaltak szerint.
|
|---|
| Az EQUILOR Befektetési Zrt. befektetési és kiegészítő befektetési szolgáltatásainak végzésére jogosító felügyeleti engedélyek száma, és a felügyeletet ellátó szervre vonatkozó adatok: |
Felügyeleti szerv:
Magyar Nemzeti Bank
Cím: 1013 Budapest, Krisztina krt. 39.
Központi levélcím: H-1534 Budapest BKKP Postafiók: 777.
Központi telefon: +36 1 489 9100, Központi fax: +36 1 489 9102
Webcím: felugyelet.mnb.hu
Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központ
Telefon: + 36 80 203 776
E-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu
Webcím: https://www.mnb.hu/fogyasztovedelem
Az MNB online alkalmazásai: http://felugyelet.mnb.hu/fogyasztoknak/alkalmazasok
Az EQUILOR Zrt. tevékenységi engedélyeinek száma:
- ÁPTF 73.051/1998. számú, 1998. november 09-én kelt határozata,
- PSZÁF III./73.051-6/2002. számú, 2002. december 18-án kelt határozata alapján az Rt. befektetési szolgáltatási, kiegészítő befektetési szolgáltatási tevékenységek végzése
- PSZÁF E-III/139/2006. számú, 2006. február 27-én kelt határozata alapján árutőzsdei szolgáltatások nyújtására,
- PSZÁF 2607/1999. számú, 1999. december 31-én kelt határozata alapján önkéntes kölcsönös biztosító pénztár és magánnyugdíjpénztár részére történő vagyonkezelése,
- PSZÁF E-III-102/2005. számú, 2005. február 02-án kelt határozata alapján ügyfélszámla vezetésével kapcsolatos korlátozott pénzforgalmi szolgáltatás nyújtására jogosult.
- PSZÁF EN-III-57/2010. számú, 2010. július 15. napján kelt határozata alapján a 2007. évi CXXXVIII. tv (Bszt.) 5. §(1) f) pontja szerinti - pénzügyi eszköz elhelyezése az eszköz (értékpapír vagy egyéb pénzügyi eszköz) vételére vonatkozó kütelezettségvállalással (jegyzési garanciavállalás) befektetési szolgáltatás nyújtására jogosult.
|
|---|
| Az EQUILOR Befektetési Zrt.-vel kapcsolatban álló ügynökökre vonatkozó információk |
Az EQUILOR Befektetési Zrt.-vel kapcsolatban álló ügynökök:
| Ügynök megnevezése | Ügynöki együttműködés típusa |
|---|
|
AGENTA-Consulting (székhely: 1134 Budapest, Róbert Károly körút 70-74. III. em..; cégj. szám: 01-09-875051; adószám: 13822453-4-41)
|
B |
|
AGROKONT Zártkörű Részvény Társaság (székhely: 1071 Budapest, Városligeti fasor 47-49.; cégj. szám: 01-10-045910 adószám: 10936997-2-42)
Az AGROKONT és EQUILOR Zrt. közötti együttműködésre vonatkozó ügyféltájékoztató, közös hirdetmény
|
C |
| Amshoe Corp. Korlátolt Felelőségű Társaság (székhely: 2060 Bicske, Dózsa György utca 3.; cégj. szám: 07-09-021436 adószám: 23698143-2-07) |
A |
| Bakonszegi Anna EV (székhely: 4225 Debrecen, Ispán utca 4.; cégj. szám: 34336484 adószám: 66363459-1-29) |
B |
|
BeKonet Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 8228 Lovas, Balatoni út 15.; cégj. szám: 19-09-517323 adószám: 24999612-1-19)
Ügynök által igénybevett, eljárásra jogosult további közvetítők:
- Rezsimentor Korlátolt Felelősségű Társaság (1143 Budapest, Stefánia utca 77.; cg.: 01-09-205007; adószám: 14535608-2-42)
- Professzor Rezsidoktor Betéti Társaság (8230 Balatonfüred, Köztársaság utca 5/a. 1. em. 4.; cg.: 19-06-509739; adószám: 25747810-2-19)
- K és K Euroinvest Pénzbefektetési Tanácsadó Kft. (6400 Kiskunhalas, Nyírfa utca 17.; cg.: 03-09-117433; adószám: 14612202-1-03)
- Starlight Consulting Korlátolt Felelősségű Társaság (8912 Nagypáli, hrsz. 030/2.; cg.: 20-09-075240; adószám: 24911753-1-20)
- "PRO INFANTE" Szolgáltató és Kereskedelmi Kft. (6400 Kiskunhalas, Gyöngyvirág utca 16. ; cg.: 03-09-103616; adószám: 11372000-2-03)
- Faragó és Társa Kereskedelmi és Szolgáltató Bt. ( 6300 Kalocsa, Bajcsy-Zsilinszky u. 2. ; cg.: 03-06-108238; adószám: 20136394-1-03)
- Fodor-Tóth Katalin EV (2600 Vác, Liszt Ferenc sétány 8. ; cg.: 33135682; adószám: 66253295-1-33)
- ANBERNIZI Kereskedelmi Kft. (2092 Budakeszi, Fő utca 116-118. ; cg.: 13-09-164525; adószám: 24381503-1-13)
|
B |
| BROOK CONSULTING Pénzügyi Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 1026 Budapest, Pasaréti út 84/B.; cégj. szám: 01-09-918449 adószám: 14758043-1-41) |
A |
| CASH FLOW HOLDING Zártkörűen Működő Részvénytársaság (székhely: 1027 Budapest, Bem József utca 5.; cégj. szám: 01-10-048439 adószám: 25278442-2-41) |
A |
|
CITY HITELBRÓKER Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 2233 Ecser, Kálvária utca 38.; cégj. szám: 13-09-118810 adószám: 14246872-2-13)
Ügynök által igénybevett, eljárásra jogosult további közvetítők:
- Norti Hungary Korlátolt Felelősségű Társaság (1138 Budapest, Váci út 170/c. 3/49.; cg.: 01-09-987429; adószám: 23977750-2-41)
- Nyíri Zsolt EV (2360 Gyál, Bartók Béla utca 144. 2. ép.; cg.: 41216081; adószám: 59123433-1-33)
- Frey Zsoltné EV (2634 Nagybörzsöny, Hunyadi tér 33.; cg.: 20080082; adószám: 60296296-2-33)
- Bártfai József EV (2234 Maglód, Ady Endre utca 86.; cg.: 41613086; adószám: 66965408-1-33)
- Vörös Balázs EV (2200 Monor, Katona József utca 6.; cg.: 41163885; adószám: 66935865-2-33)
- DIVISOR Kft. (2724 Újlengyel, Petőfi Sándor utca 48.; cg.: 13-09-182422; adószám: 25723856-2-13)
- VF MENTOR Kft. (2724 Újlengyel, Petőfi Sándor utca 48.; cg.: 13-09-183687; adószám:25047488-2-13)
- Tik-Takarék Bt. (1223 Budapest, Tűzliliom utca 49.; cg.: 01-06-791882; adószám:25912850-1-43)
- TIMIOS Bt. (székhely: 2040 Budaörs, Kossuth Lajos utca 66.; cégj. szám: 13-06-042501; adószám: 21110623-2-13)
|
B |
| Delvi Financial Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 1072 Budapest, Dob utca 46. A. ép. 1. em. 3.; cégj. szám: 01-09-901656 adószám: 14387546-2-42) |
A |
| EAST INVESTMENT GROUP Kft. (székhely: 4400 Nyíregyháza, Nagyvárad utca 12.; cégj. szám: 15-09-080728; adószám: 24358802-1-15) |
B |
| ECOTEK Holding Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 1238 Budapest, Felső Duna sor 10.; cégj. szám: 01-09-735299 adószám: 13439994-2-43) |
B |
| FAVIS-CONSULTING Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 1027 Budapest, Bem József utca 9.; cégj. szám: 01-09-192681 adószám: 23057948-2-41) |
B |
|
Federal Credit Union Zártkörűen Működő Részvénytársaság (székhely: 9022Győr, Czuczor Gergely utca 13.; cégj. szám: 08-10-001910; adószám: 22966757-2-08)
Ügynök által igénybevett, eljárásra jogosult további közvetítők:
- FRADAND Korlátolt Felelősségű Társaság (1203 Budapest, Ady Endre utca 68-70. N. ép. V. em. 6.; cg.: 01-09-970102; adószám: 23534227-2-43)
- Bokros Máté Levente EV (1181 Budapest, Batthyány Lajos utca 11/B.; nyilvántartási szám: 20567514; adószám: 60375744-1-43)
- Prémium Financial Consulting Kft.
(székhely: 9025 Győr, Harmat utca 19..; cégj. szám: 08-09-027378; adószám: 25337837-1-08)
|
B |
| IKR-BRÓKER Tőzsdeügynöki Zártkörűen Működő Részvénytársaság (székhely: 2942 Nagyigmánd, Burgert Róbert Agráripari Park hrsz. 03/10.; cégj. szám: 11-10-001701 adószám: 25065037-2-11) |
B |
| KIN-BER Private Consulting Ügynöki és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 3535 Miskolc, Rózsa utca 15.; cégj. szám: 05-09-018167 adószám: 14872262-1-05) |
A |
| Lisandro Invest Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 1064 Budapest, Székely Bertalan utca 10. III. em. 40.; cégj. szám: 01-09-979486 adószám: 23817838-1-42) |
B |
| MENEDZSMENT FÓRUM INFORMATIKAI Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 1119 Budapest, Etele út 32. C.; cégj. szám: 01-09-689395 adószám: 12500442-2-43) |
A |
| Network Hungary Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 1133 Budapest, Bessenyi u 14. 5. em. 6.; cégj. szám: 01-09-735345 adószám: 13441184-2-41) |
A |
| Portfolio Manager Befektetési Ügynökség Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 1054 Budapest, Honvéd utca 8. I. em. 2.; cégj. szám: 01-09-206820 adószám: 25296228-2-41) |
A |
|
S-FOREX Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 2724 Újlengyel, Határ út 12.; cégj. szám: 13-09-150880 adószám: 22748977-1-13)
Az S-FOREX és EQUILOR Zrt. közötti együttműködésre vonatkozó ügyféltájékoztató, közös hirdetmény
|
C |
| STF-BRÓKER Pénzügyi Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 2085 Pilisvörösvár, Régitemető utca 3.; cégj. szám: 13-09-115882 adószám: 14089949-2-13) |
A |
| Valaczka Árpád EV (székhely: 7668 Keszü, Bem utca 7.; cégj. szám: 50103531 adószám: 67351736-1-22) |
B |
- A Társaságunkkal együttműködő ügynökök Magyarországon kerültek nyilvántartásba vételre, és nem jogosultak az EQUILOR Zrt. ügyfelei pénzének, vagy egyéb eszközeinek kezelésére, az EQUILOR Zrt. kockázatára történő önálló kötelezettségvállalásra.
- A Társaságunkkal együttműködő ügynökök ügyfél pénzét egyéb befektetési eszközeit az Ügynöki jogviszony keretében nem kezelhetik, annak átvételére kezelésére nem jogosultak,
- Az ügynök és képviselője nem jogosult továbbá az EQUILOR Zrt. nevében semminemű kötelezettségvállalásra.
- Az ügynök és képviselője az ügyféltől pénzt, értékpapírt nem vehet át, nem fogadhat be semmilyen megbízást az ügyfelek számla feletti rendelkezései körében, erre vonatkozó meghatalmazást az ügyféltől nem fogadhat el.
- Az EQUILOR Zrt. és az ügyfél között fennálló jogviszonyban kizárólag az EQUILOR Zrt. által kibocsátott - az EQUILOR Zrt. feljogosított alkalmazottai által hitelesített - dokumentumok, értesítők, visszaigazolások minősülnek hivatalosnak, minősülnek hivatalos közlésnek.
- Az EQUILOR Zrt. kizár minden az ügyfél által véletlenül vagy szándékosan nem a valóságnak megfelelő ?pl. értesítési cím - adatokból, elhallgatott tényekből származó kártérítést.
- Az EQUILOR Zrt. kizárja a nem igazolható, szabálytalan ügyfélrendelkezésekből, megbízásból, azok végrehajtásának elmaradásából eredő felelősségét.
- Az ?A? típusú ügynöki együttműködéssel rendelkező ügynök és képviselője szerződéskötési folyamathoz kapcsolódó feladatokat (így pl.: ügyfél-azonosítás, előzetes tájékozódási kötelezettséghez kapcsolódó kérdőívek, tájékoztatás) nem láthat el és az Ügyfelektől egyedi ügyletekre vonatkozó megbízásokat nem vehet fel.
- Szerződéskötési folyamathoz kapcsolódó feladatokat (így pl.: ügyfél-azonosítás, előzetes tájékozódási kötelezettséghez kapcsolódó kérdőívek, tájékoztatás) kizárólag a fentiekben meghatározott, ??B?? típusú ügynöki együttműködéssel rendelkező ügynök és képviselője láthat el.
- Az Ügyfelektől egyedi ügyletekre vonatkozó megbízásokat kizárólag a fentiekben meghatározott, ??C?? típusú ügynöki együttműködéssel rendelkező ügynök és képviselője vehet fel és továbbíthat az EQUILOR részére.
-
Az ügynöki tevékenységgel kapcsolatos esetleges panaszok és kérdések tekintetében kizárólag az EQUILOR Zrt. rendelkezik illetékességgel. A bejelentések ügyfélforgalmi időben, személyesen a Társaság székhelyén az ügyfélszolgálati munkatársaknál, ill. telefonon keresztül a +36 1 430 3980-as telefonszámon tehetők meg.
|
|
|---|
| Portfólió-, vagyonkezelési szolgáltatásra vonatkozó tájékoztató |
A dokumentum megnyitásához kérjük, kattintson az alábbi linkre:
2010.07.26-tól hatályos, portfóliókezelési szolgáltatásra vonatkozó szerződéskötést megelőző tájékoztatás lakossági partner-besorolású ügyfelek részére
Portfóliókezelési szolgáltatásra vonatkozó szerződéskötést megelőző tájékoztatás lakossági partner-besorolású ügyfelek részére
|
|---|
| EQUILOR Befektetési Zrt. hatályos üzletszabályzata |
Hatályos üzletszabályzat
|
|---|
| Az EQUILOR Zrt. működésének és tevékenységeinek főbb szabályai |
A befektetési vállalkozások és működésük elsődleges szabályait az alábbi jogszabályok határozzák meg:
- 2007. évi CXXXVIII. törvény a befektetési vállalkozásokról és az árutőzsdei szolgáltatókról, valamint az általuk végezhető tevékenységek szabályairól ? Bsztv.
- 2001. évi CXX. törvény a tőkepiacról
- A BIZOTTSÁG 1287/2006/EK RENDELETE a 2004/39/EK európai parlamenti és tanácsi rendeletnek a befektetési vállalkozások nyilvántartásvezetési kötelezettségei, az ügyletek bejelentése, a piac átláthatósága, a pénzügyi eszközök piaci bevezetése, valamint az irányelv alkalmazásában meghatározott kifejezések tekintetében történő végrehajtásáról
|
|---|
| Az EQUILOR Befektetési Zrt. által nyújtott befektetési szolgáltatási vagy kiegészítő szolgáltatásról szóló jelentések |
Az EQUILOR Zrt. az ügyletek végrehajtásáról a jogszabályi kötelezettségeket figyelembe véve az üzletszabályzatban, valamint az ügyféllel kötött szerződésekben rögzített rendszerességgel (megbízások teljesítését követően a megbízást követő banki napon, számlakivonatok havi vagy negyedéves, portfóliókezelési szolgáltatás esetében havi vagy negyedéves rendszerességgel) és módon készít jelentéseket, visszaigazolásokat ügyfelei részére. |
|---|
| Az ügyfelek pénzügyi eszközeinek megóvását biztosító intézkedésekről, befektetővédelmi rendszerekről |
Az EQUILOR Zrt. a Befektetővédelmi Alap tagja.
A Befektető-védelmi Alap önálló jogi személy, amely a törvény rendelkezései, valamint saját szabályzatai alapján, tagjai díjbefizetései és egyéb bevételei felhasználásával korlátozott vagyoni biztosítást nyújt abban az esetben, ha valamely tagja a meghatározott ügyfélköveteléseket fedezet hiányában nem képes kiadni, vagyis a letétek kiszolgáltatására vonatkozó kötelezettségét nem tudja teljesíteni.
A BEVA által nyújtott biztosítás a bizományosi, kereskedelmi, portfoliókezelési, értékpapír letéti őrzési, illetve letétkezelési, ügyfélszámla vezetési és értékpapír-számlavezetési tevékenység körében megkötött szerződésekre terjed ki.
A Befektetővédelmi Alap által egy befektető részére fizethető kártalanítás összege 2016. január 1. napjától 100.000 euróra növekedett.
A kártalanítás mértéke egymillió forint összeghatárig száz százalék, az egymillió forint feletti részre pedig a követelés kilencven százaléka fizethető ki a befektető részére kártalanításként. A jogszabály módosítás révén a Befektetővédelmi Álap által vállalt kártalanítási összeg megegyezik a bankbetétek biztosítását végző Országos Betétbiztosítási Alap által garantált kártalanítási összeggel.
Részletesebb információk elérhetők az EQUILOR Zrt. Üzletszabályzatának Befektetővédelmi szabályok pontjában, ill. a Befektetővédelmi Alap honlapján (www.bva.hu).
|
|---|
| Tájékoztató a leendő Ügyfelek tulajdonában lévő vagy őt megillető pénzügyi eszköz és pénzeszköz kezelésének szabályairól |
A dokumentum megnyitásához kérjük, kattintson az alábbi linkre:
Tájékoztató az Ügyfelek pénzügyi eszközeinek kezeléséről ? befektetővédelmi szabályok
|
|---|
| Tájékoztató a leendő Ügyfelek tulajdonában lévő vagy őt megillető pénzügyi eszköz és pénzeszköz kezelésének szabályairól, és az EMIR 39. cikke szerinti tájékoztató az ügyféleszközök egyéni, ill. gyűjtőszámlán történő nyilvántartási módjairól |
A dokumentum megnyitásához kérjük, kattintson az alábbi linkre:
EMIR 39. cikke szerinti tájékoztató
|
|---|
| Tájékoztató a Magyar Nemzeti Bank online, ügyfél- és értékpapírszámla lekérdező rendszerének használatához |
Tájékoztató az MNB honlap, belépési azonosító és jelszavak használatához
Figyelemfelhívás az MNB honlap biztonságos használatához
|
|---|
| Tájékoztató az EQUILOR Befektetési Zrt. összeférhetetlenségi politikájáról |
A dokumentum megnyitásához kérjük, kattintson az alábbi linkre:
Tájékoztató az EQUILOR Befektetési Zrt. Összeférhetetlenségi Politikájáról
|
|---|
| Tájékoztató az EQUILOR Befektetési Zrt. végrehajtási politikájáról |
A dokumentum megnyitásához kérjük, kattintson az alábbi linkre:
Tájékoztató az EQUILOR Befektetési Zrt. Végrehajtási Politikájáról
|
|---|
| 1287/2006/EK rend. 27. cikke szerinti közzététel |
A dokumentum megnyitásához kérjük, kattintson az alábbi linkre:
Közzététel
|
|---|
| 575/2013/EU rendelet szerinti éves kockázatkezelői közzététel |
Az Equilor Befektetési Zrt. 2015. évi Kockázatkezelői Közzététele
Közzététel
Az Equilor Befektetési Zrt. 2016. évi Kockázaktezelői Közzététele
Közzététel
|
|---|
| Tájékoztató a különböző pénzügyi eszközökkel kapcsolatos tudnivalókról |
A dokumentumok megnyitásához kérjük, kattintson az alábbi linkre:
Szerződés-, ügyletkötést megelőző tájékoztató a pénzügyi eszközökről és egyes ügyletekről és az ezekhez kapcsolódó kockázatokról
Tájékoztató Kamatozó Kincstárjegyre vonatkozó ügyletekről
ESMA Befektetési útmutató
Tájékoztató a magas tőkeáttételes kereskedés kockázatairól
|
|---|
| Tájékoztató a szerződésekben foglalt ügyletekkel kapcsolatos tudnivalókról, ideértve az ügyletet érintő nyilvános információkat, valamint az ügylet kockázatát |
A dokumentum megnyitásához kérjük, kattintson az alábbi linkre:
Szerződés-, ügyletkötést megelőző tájékoztató a pénzügyi eszközökről és egyes ügyletekről és az ezekhez kapcsolódó kockázatokról
Az aktuális megbízások szempontjából releváns pénzügyi eszközök piaci helyzete tekintetében minden esetben érdeklődjön üzletkötőjétől, illetve szabályozott piacokra bevezetett termékek tekintetében információkhoz juthat az adott tőzsde honlapján. A főbb tőzsdék honlapjainak címeit honlapunkon az alábbi linkre kattintva találják meg.
Az EQUILOR Zrt. befektetési szolgáltatási tevékenysége szempontjából releváns tőzsdék
Tájékoztató befektetési ügyletek kockázatairól
|
|---|
| A szerződéskötéshez, valamint a keretszerződések létrehozatala esetében - az egyes ügyletek megkötéséhez kapcsolódó költségről, díjról, amely az ügyfelet terheli. |
A számlavezetési szolgáltatáshoz és az ahhoz kapcsolódó egyéb szolgáltatások díjtételeit, valamint a különböző ügyletek során számlázasra kerülő jutalékokat díjakat az EQUILOR Zrt. kondíciós listája tartalmazza.
Aktuális kondíciós listánk megtekintéséhez kérjük, kattintson alábbi linkre:
Kondíciós lista
|
|---|
| Tájékoztató a letétképzési kötelezettség, illetve a fedezetek befogadásának és értékelésének rendjéről |
A dokumentum megnyitásához kérjük, kattintson az alábbi linkre:
Tájékoztató a letétképzési kötelezettség illetve a fedezetek befogadásának és értékelésének rendjéről
|
|---|
| Bizományosi megbízásokra vonatkozó hirdetmények, szabályok |
A dokumentumok megnyitásához kérjük, kattintson az alábbi linkekre:
Hirdetmény a telefonos megbízásokhoz alkalmazandó telefonszámokról
Hirdetmény a bizományosi megbízások kötelező tartalmi elemeiről
|
|---|
| Tájékoztató a tartós befektetési és "NYESZ-R" számlán köthető ügyletekről |
A dokumentum(ok) megnyitásához kérjük, kattintson az alábbi link(ek)re:
Tartós Befektetési Számlával kapcsolatos tájékoztató Hirdetmény a TBSZ szerződés keretében végrehajtható ügyletek, pénzügyi eszközök köréről Hirdetmény a nyugdíj-előtakarékossági számlákon "NYESZ-R" végrehajtható ügyletek, jóváírható pénzügyi eszközök köréről
|
|---|
| Tájékoztató az EQUILOR Megtakarítási Program Szolgáltatás (EMPSZ) keretében beszerzésre kerülő pénzügyi eszközről |
A dokumentum(ok) megnyitásához kérjük, kattintson az alábbi linkre: Hirdetmény
|
|---|
| Adózási tájékoztatók |
A dokumentum(ok) megnyitásához kérjük, kattintson az alábbi link(ek)re:
Adózási tájékoztató - 2013
|
|---|
| Panaszkezelés |
A Bsztv. 121. §-ban meghatározott panasz- és bejelentések tekintetében az EQUILOR Zrt. alábbiak szerint tájékoztatja ügyfeleit a Társaság működésével, tevékenységével kapcsolatosan, lakossági ügyféltől származó panaszok, bejelentések hatékony, átlátható és gyors kezelésének módjáról. Kérjük, olvassa el a panaszkezelési szabályokra vontakozó tájékoztatónkat.
A panaszok bejelentéséhez használandó formanyomtatvány alábbi linkre kattintva érhető el.
Nyomtatvány ügyfelek panaszainak bejelentéséhez és ügyintézéséhez
|
|---|
| Adatvédelem |
A személyes adatok kezelésével kapcsolatosan ? az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvénynek (Infotv.) megfelelően ? az alábbi linkre kattintva olvasható az EQUILOR előzetes adatvédelmi tájékoztatása.
Előzetes általános adatvédelmi tájékozatatás
Adatvédelmi tájékoztatás - marketingcélú megkeresések
|
|---|
| Tájékoztató a pénzmosás és terrorizmus finanszírozásának megelőzésének érdekében tett intézkedésekről |
A 2007. évi CXXXVI. a pénzmosás és terrorizmus finanszírozásának megelőzéséről és megakadályozásáról szóló törvény előírásai alapján elvégzendő ügyfél-átvilágítási eljárásokról tájékoztatónak alábbi linkre történő kattintással érheti el.
Tájékoztató a pénzmosás és terrorizmus megakadályozásával kapcsolatos eljárásokról
|
|---|
| Letölthető dokumentumok |
Értesítés az ügyfélszámlákról történő pénzátutalásokat, átvezetéseket érintő szabályok változásáról 2015.12.31. napjától
Tisztelt Ügyfelünk, amennyiben Társaságunk felkérte fenti dokumentumok valamelyikének kitöltésére kérjük, legyen kedves számunkra az adott dokumentumot telefaxon, +36 1 430 3981 számra, vagy postai úton, H-1037 Budapest Montevideo u. 2/C. postacímünkre megküldeni.
|
|---|
| Kiszervezési tevékenység keretében szolgáltatást nyújtók jegyzéke |
A jegyzék megnyitásához kérjük, kattintson alábbi linkre:
Kiszervezési hirdetmény
|
|---|
| Hatályon kívül helyezett hirdetmények, üzletszabályzatok, díjtételek alábbi linken érhetők el |
Dokumentumarchívum
|
|---|
| A 2007. évi CXXXVIII. tv. 123/A § 6) szerinti közzétételek |
Közzétélek
|
|---|
| Jogi nyilatkozat az EQUILOR által küldött hírlevelekhez, tájékoztatásokhoz, kiadványokhoz |
Jogi nyilatkozat
|
|---|
